So prüfen Sie Ihren Zahlungsverlauf und Ihre Bestellnummer im Google Play Store und App Store.

■ Bezeichnungen der Bestellnummer je Store
- Google Play Store: Transaktions-ID (Format: GPA.0000-0000-0000-00000)
- App Store: Bestell-ID (Alphanumerisches Format, beginnt mit M)

■ Google Play Store (Android)
- Google Zahlungen-Center aufrufen: pay.google.com
- Mit dem Google-Konto anmelden, das für den Kauf verwendet wurde > [Aktivität] > Auf die Zahlung klicken, um die 'Transaktions-ID' zu sehen

■ App Store (iOS) [Prüfung über die Website]
- Website „Problem melden“ von Apple aufrufen und anmelden
- Artikel auswählen, um die 'Bestell-ID' zu sehen ※ Bitte fügen Sie bei Anfragen einen Screenshot bei.

[Prüfung auf dem Mobilgerät]
- [Einstellungen] > [Apple ID] > [Medien & Käufe] > [Account anzeigen] > [Einkaufsstatistik]
- Auf die Zahlung tippen, um die 'Bestell-ID' zu sehen

※ Bitte hängen Sie bei Zahlungsanfragen einen Screenshot an.