Die Lieferung von Artikeln kann sich aufgrund von Netzwerkproblemen oder vorübergehenden Verzögerungen im Store-System verzögern. Wenn Sie Ihren Artikel nach kurzem Warten nicht sehen können, führen Sie bitte zuerst das folgende **[Verfahren zur erneuten Zustellung]** durch.

■ So versuchen Sie die Artikellieferung erneut
1. Schließen Sie das Spiel vollständig und melden Sie sich erneut an.
2. Rufen Sie das Menü [Shop] im Spiel auf.
3. Tippen Sie auf ein Produkt zum gleichen Preis wie der nicht erhaltene Artikel. (Schließen Sie das Zahlungsfenster, ohne einen Kauf zu tätigen, wenn es erscheint.)
※ Dieser Vorgang führt nicht zu tatsächlichen zusätzlichen Gebühren und überprüft fehlende Artikel durch die Kommunikation mit dem Store erneut.

■ Wenn das Produkt auch mit der oben genannten Methode nicht bestätigt wird
Wenn Sie den Artikel auch nach dem erneuten Versuch nicht erhalten haben, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie eine [1:1-Anfrage].

[Anfrageformular]
1. Charaktername (Spitzname) und Hunter-Code:
- So überprüfen Sie das: Tippen Sie auf das Profil oben links im Spielbildschirm, um sowohl den Namen als auch den Hunter-Code zu sehen.
2. Datum und Uhrzeit der Zahlung:
3. Zahlungsbetrag:
4. Produktname:
5. Bestellnummer (Transaktions-ID):
- Beispiel: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
- So überprüfen Sie das: Siehe [FAQ - Wie man den Zahlungsverlauf und die Bestellnummer überprüft]
6. Anfrage (Wählen Sie zwischen Zustellung oder Stornierung):

※ Hinweise
- Wenn Informationen fehlen, kann eine genaue Überprüfung schwierig sein. Bitte füllen Sie alle Felder aus.
- Das Beifügen eines Screenshots des Store-Belegs mit der Google-Bestellnummer (beginnend mit GPA) ermöglicht eine schnellere Bearbeitung.