La entrega del artículo puede retrasarse debido a problemas de red o fallos temporales en el sistema de la tienda. Si no ve su artículo, realice primero el **[Procedimiento de verificación de entrega]** a continuación.

■ Cómo verificar la entrega del producto
1. Cierre el juego por completo y vuelva a entrar.
2. Ingrese al menú [Tienda] dentro del juego.
3. Toque un producto del mismo precio que el artículo no recibido. (Cierre la ventana de pago sin realizar la compra cuando aparezca).
※ Este proceso no genera cargos adicionales reales y vuelve a verificar los artículos faltantes a través de la comunicación con la tienda.

■ Si el producto sigue sin confirmarse con el método anterior
Si no ha recibido el artículo incluso después del procedimiento de verificación, debe solicitar la cancelación del pago directamente a través del Soporte técnico de App Store según la política de Apple.
[Ir al centro de atención al cliente de Apple]https://support.apple.com/billing
Utilice [Compras y reembolsos] → [Solicitar un reembolso] en el Soporte técnico de Apple.

※ Avisos
- Si no pudo obtener ayuda debido al rechazo del reembolso por parte de Apple, comuníquese con el [Centro de atención al cliente] adjuntando su recibo de pago (incluido el número de pedido) y le ayudaremos rápidamente después de la verificación.
- Si el artículo se entrega tarde después de haber completado un reembolso, asegúrese de solicitar la recuperación del artículo a través del Centro de atención al cliente.
- Si utiliza un artículo reembolsado sin que sea recuperado, su acceso al juego puede ser restringido de acuerdo con la política operativa.