La livraison de l'objet peut être retardée en raison de problèmes de réseau ou de dysfonctionnements temporaires du système du store. Si vous ne voyez pas votre objet, veuillez d'abord procéder à la **[Procédure de vérification de livraison]** ci-dessous.

■ Comment vérifier la livraison d'un produit
1. Fermez complètement le jeu et reconnectez-vous.
2. Entrez dans le menu [Boutique] du jeu.
3. Appuyez sur un produit au même prix que l'objet non reçu. (Fermez la fenêtre de paiement sans effectuer d'achat lorsqu'elle s'affiche.)
※ Ce processus n'entraîne pas de frais supplémentaires réels et permet de revérifier les objets manquants via une communication avec le store.

■ Si le produit n'est toujours pas confirmé
Si vous n'avez pas reçu l'objet même après la procédure de vérification, vous devez demander une annulation de paiement directement via l'assistance App Store, conformément à la politique d'Apple.
[Accéder à l'assistance Apple]https://support.apple.com/billing
Veuillez utiliser [Achats et remboursements] → [Demander un remboursement] dans l'assistance Apple.

※ Remarques
- Si vous n'avez pas pu obtenir d'aide en raison d'un refus de remboursement d'Apple, veuillez contacter le [Service Client] en joignant votre reçu de paiement (incluant le numéro de commande), et nous vous aiderons rapidement après vérification.
- Si l'objet est livré tardivement après la fin d'un remboursement, veillez à demander la récupération de l'objet via le Service Client.
- Si vous utilisez un objet remboursé sans qu'il ait été récupéré, l'accès à votre jeu peut être restreint conformément à la politique opérationnelle.