Berikut cara memeriksa riwayat pembayaran dan nomor pesanan di Google Play Store dan App Store.

■ Nama Nomor Pesanan per Toko
- Google Play Store: ID Transaksi (Format: GPA.0000-0000-0000-00000)
- App Store: ID Pesanan (Format alfanumerik yang dimulai dengan M)

■ Google Play Store (Android)
- Akses Google Payments Center: pay.google.com
- Login dengan akun Google yang digunakan untuk pembelian > [Aktivitas] > Klik item untuk melihat 'ID Transaksi'

■ App Store (iOS) [Cara memeriksa di situs web]
- Akses situs 'Laporkan Masalah' Apple dan login
- Pilih item untuk melihat 'ID Pesanan' ※ Harap lampirkan tangkapan layar saat menghubungi dukungan.

[Cara memeriksa di perangkat seluler]
- [Pengaturan] > [Apple ID] > [Media & Pembelian] > [Lihat Akun] > [Riwayat Pembelian]
- Ketuk riwayat untuk melihat 'ID Pesanan'

※ Harap lampirkan tangkapan layar saat melakukan pertanyaan pembayaran.