Pengiriman item mungkin tertunda karena masalah jaringan atau keterlambatan sementara pada sistem toko. Jika Anda tidak melihat item Anda setelah menunggu sebentar, silakan lakukan **[Prosedur Percobaan Ulang Pengiriman]** di bawah ini terlebih dahulu.

■ Cara Mencoba Ulang Pengiriman Produk
1. Tutup game sepenuhnya lalu masuk kembali.
2. Masuk ke menu [Toko] di dalam game.
3. Ketuk produk dengan harga yang sama dengan item yang tidak diterima. (Tutup jendela pembayaran tanpa melakukan pembelian saat muncul.)
※ Proses ini tidak menimbulkan biaya tambahan nyata dan memverifikasi ulang item yang hilang melalui komunikasi dengan toko.

■ Jika produk tetap tidak dikonfirmasi dengan metode di atas
Jika Anda belum menerima item bahkan setelah prosedur percobaan ulang, silakan isi formulir di bawah ini dan kirimkan [Pertanyaan 1:1].

[Formulir Pengajuan Pertanyaan]
1. Nama Karakter (Julukan) dan Kode Hunter:
- Cara memeriksa: Ketuk profil di bagian kiri atas layar game untuk melihat nama karakter dan Kode Hunter secara bersamaan.
2. Tanggal dan Waktu Pembayaran:
3. Jumlah Pembayaran:
4. Nama Produk:
5. Nomor Pesanan (ID Transaksi):
- Contoh: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
- Cara memeriksa: Lihat [FAQ - Cara Memeriksa Riwayat Pembayaran dan Nomor Pesanan]
6. Permintaan (Pilih antara Pengiriman atau Pembatalan):

※ Perhatian
- Jika informasi tidak lengkap, verifikasi yang akurat mungkin sulit dilakukan, jadi harap isi semua kolom.
- Melampirkan tangkapan layar tanda terima toko yang berisi nomor pesanan Google (dimulai dengan GPA) akan mempercepat proses penanganan.