Pengiriman item mungkin tertunda karena masalah jaringan atau gangguan sementara pada sistem toko. Jika Anda tidak melihat item Anda, silakan lakukan **[Prosedur Verifikasi Pengiriman]** di bawah ini terlebih dahulu.

■ Cara Memverifikasi Pengiriman Produk
1. Tutup game sepenuhnya lalu masuk kembali.
2. Masuk ke menu [Toko] di dalam game.
3. Ketuk produk dengan harga yang sama dengan item yang tidak diterima. (Tutup jendela pembayaran tanpa melakukan pembelian saat muncul.)
※ Proses ini tidak menimbulkan biaya tambahan nyata dan memverifikasi ulang item yang hilang melalui komunikasi dengan toko.

■ Jika produk tetap tidak dikonfirmasi dengan metode di atas
Jika Anda belum menerima item bahkan setelah prosedur verifikasi, Anda harus mengajukan pembatalan pembayaran secara langsung melalui Dukungan App Store sesuai dengan kebijakan Apple.
[Buka Layanan Pelanggan Apple]https://support.apple.com/billing
Silakan gunakan [Pembelian & Pengembalian Dana] → [Minta pengembalian dana] di Dukungan Apple.

※ Perhatian
- Jika Anda tidak mendapatkan bantuan karena penolakan pengembalian dana oleh Apple, silakan hubungi [Pusat Layanan Pelanggan] dengan melampirkan tanda terima pembayaran (termasuk nomor pesanan), dan kami akan membantu Anda segera setelah verifikasi.
- Jika item dikirim terlambat setelah pengembalian dana selesai, pastikan untuk mengajukan permintaan penarikan item melalui Pusat Layanan Pelanggan.
- Jika Anda menggunakan item yang sudah dikembalikan dananya tanpa dilakukan penarikan, akses game Anda dapat dibatasi sesuai dengan kebijakan operasional.