네트워크 환경이나 스토어 시스템의 일시적인 지연으로 상품 지급이 늦어질 수 있습니다. 잠시 기다려도 상품이 확인되지 않을 경우, 아래의 **[지급 재시도 절차]**를 먼저 진행해 주시기 바랍니다.

■ 상품 지급 재시도 방법
1. 게임을 완전히 종료한 후 다시 접속해 주세요.
2. 게임 내 [상점] 메뉴에 진입합니다.
3. 미지급된 상품과 동일한 가격의 상품을 터치합니다. (결제창이 뜨면 결제하지 않고 닫아주세요.)
※ 이 과정에서 실제 추가 결제는 발생하지 않으며, 스토어 통신을 통해 누락된 상품을 재확인합니다.

■ 위 방법으로도 상품이 확인되지 않을 경우 지급 재시도 후에도 상품을 받지 못하셨다면, 아래 양식을 작성하여 [1:1 문의]를 접수해 주시기 바랍니다.

[문의 접수 양식]
1. 캐릭터명(닉네임) 및 헌터 코드:
- 확인 방법: 게임 화면 왼쪽 상단 프로필 터치 시 캐릭터명과 헌터 코드를 동시에 확인하실 수 있습니다.
2. 결제 일시:
3. 결제 금액:
4. 상품명:
5. 주문번호 (거래 ID):
: 예시: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
: 확인 방법: [FAQ - 결제 내역과 주문번호 확인 방법] 참고
6. 요청사항 (지급 또는 취소 중 선택):

※ 유의사항
- 정보가 부족할 경우 정확한 확인이 어려울 수 있으니 모든 항목을 빠짐없이 기입해 주세요.
- 구글 주문번호(GPA로 시작)가 포함된 스토어 영수증을 캡처하여 첨부해 주시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.