네트워크 환경이나 스토어 시스템상의 일시적인 문제로 상품 지급이 지연될 수 있습니다. 상품이 확인되지 않을 경우, 먼저 아래의 **[지급 확인 절차]**를 진행해 주시기 바랍니다.

■ 상품 지급 확인 방법
1. 게임을 완전히 종료한 후 다시 접속해 주세요.
2. 게임 내 [상점] 메뉴에 진입합니다.
3. 미지급된 상품과 동일한 가격의 상품을 터치합니다. (결제창이 뜨면 결제하지 않고 닫아주세요.)
※ 이 과정에서 실제 추가 결제는 발생하지 않으며, 스토어와의 통신을 통해 누락된 상품을 재확인합니다.

■ 위 방법으로도 상품이 확인되지 않을 경우 지급 확인 절차 후에도 상품을 받지 못하셨다면, 애플 정책에 따라 App Store 고객지원을 통해 직접 결제 취소를 진행해 주셔야 합니다.
[Apple 고객센터 바로가기]
애플 고객지원의 [구입 및 환불] → [환불 요청하기]를 이용해 주세요.

※ 유의사항
- 애플의 환불 거절로 인해 도움을 받지 못하신 경우, [고객센터]로 결제 영수증(주문번호 포함)을 첨부하여 접수해 주시면 확인 후 신속히 도움을 드리겠습니다.
- 환불 완료 후 상품이 뒤늦게 지급된 경우, 반드시 고객센터로 상품 회수 요청을 접수해 주시기 바랍니다.
- 환불된 상품을 회수하지 않고 사용할 경우, 운영정책에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.