Veja como verificar o histórico de pagamentos e o número do pedido na Google Play Store e na App Store.

■ Nome do número do pedido por loja
- Google Play Store: ID da transação (Formato: GPA.0000-0000-0000-00000)
- App Store: ID do pedido (Formato alfanumérico começando com M)

■ Google Play Store (Android)
- Acesse a Central de pagamentos do Google: pay.google.com
- Faça login com a conta Google usada na compra > [Atividade] > Clique no item para ver o 'ID da transação'

■ App Store (iOS) [Como verificar no site]
- Acesse o site 'Relatar um problema' da Apple e faça login
- Selecione o item para ver o 'ID do pedido' ※ Anexe uma captura de tela ao entrar em contato com o suporte.

[Como verificar no dispositivo móvel]
- [Ajustes] > [Apple ID] > [Mídia e Compras] > [Ver Conta] > [Histórico de Compras]
- Toque no histórico para ver o 'ID do pedido'

※ Anexe uma captura de tela para consultas de pagamento.