A entrega do item pode sofrer atrasos devido a problemas de rede ou falhas temporárias no sistema da loja. Se não vir o seu item, realize primeiro o **[Procedimento de Verificação de Entrega]** abaixo.

■ Como verificar a entrega do produto
1. Feche o jogo completamente e entre novamente.
2. Entre no menu [Loja] no jogo.
3. Toque num produto com o mesmo preço do item não recebido. (Feche a janela de pagamento sem efetuar a compra quando esta aparecer.)
※ Este processo não resulta em cobranças adicionais reais e verifica novamente os itens em falta através da comunicação com a loja.

■ Se o produto ainda não for confirmado com o método acima
Se não tiver recebido o item mesmo após o procedimento de verificação, deve solicitar o cancelamento do pagamento diretamente através do Suporte da App Store, de acordo com a política da Apple.
[Ir para o Apoio ao Cliente da Apple]https://support.apple.com/billing
Utilize [Compras e Reembolsos] → [Solicitar um reembolso] no Suporte da Apple.

※ Avisos
- Se não conseguiu obter ajuda devido à rejeição do reembolso pela Apple, contacte o [Centro de Apoio ao Cliente] anexando o seu recibo de pagamento (incluindo o número do pedido) e ajudaremos prontamente após a verificação.
- Se o item for entregue tardiamente após a conclusão de um reembolso, certifique-se de solicitar a recuperação do item através do Centro de Apoio ao Cliente.
- Se utilizar um item reembolsado sem que este seja recuperado, o seu acesso ao jogo poderá ser restrito de acordo com a política operacional.