Ниже описано, как проверить историю платежей и номер заказа в Google Play Store и App Store.

■ Названия номеров заказов в магазинах
- Google Play Store: Идентификатор транзакции (Формат: GPA.0000-0000-0000-00000)
- App Store: Идентификатор заказа (Буквенно-цифровой формат, начинающийся с M)

■ Google Play Store (Android)
- Перейдите в Платежный центр Google: pay.google.com
- Войдите в аккаунт Google, с которого была покупка > [Действия] > Нажмите на товар, чтобы увидеть «ID транзакции»

■ App Store (iOS) [Как проверить через веб-сайт]
- Войдите на сайт Apple «Сообщить о проблеме»
- Выберите товар, чтобы увидеть «ID заказа» ※ При обращении в поддержку приложите скриншот.

[Как проверить через мобильное устройство]
- [Настройки] > [Apple ID] > [Контент и покупки] > [Просмотреть] > [История покупок]
- Нажмите на историю платежей, чтобы увидеть «ID заказа»

※ Приложите скриншот для запросов по оплате.