Доставка товара может быть задержана из-за проблем с сетью или временных сбоев в системе магазина. Если товар не отображается через некоторое время, пожалуйста, сначала выполните **[Процедуру повторной доставки]**, описанную ниже.

■ Как повторить попытку доставки товара
1. Полностью закройте игру и войдите снова.
2. Зайдите в меню [Магазин] в игре.
3. Нажмите на товар по той же цене, что и неполученный предмет. (Когда появится окно оплаты, закройте его, не совершая покупку.)
※ Этот процесс не приводит к фактическим дополнительным списаниям и позволяет повторно проверить недостающие предметы через связь с магазином.

■ Если товар по-прежнему не подтвержден вышеуказанным способом
Если вы не получили товар даже после повторной попытки, пожалуйста, заполните форму ниже и отправьте [Запрос 1:1].

[Форма подачи запроса]
1. Имя персонажа (Никнейм) и Код Охотника:
- Как проверить: нажмите на профиль в левом верхнем углу экрана игры, чтобы одновременно увидеть имя персонажа и Код Охотника.
2. Дата и время платежа:
3. Сумма платежа:
4. Название продукта:
5. Номер заказа (ID транзакции):
- Пример: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
- Как проверить: см. [FAQ - Как проверить историю платежей и номер заказа]
6. Запрос (Выберите: Доставка или Отмена):

※ Примечания
- При неполной информации точная проверка может быть затруднена, поэтому, пожалуйста, заполните все поля.
- Скриншот квитанции из магазина с номером заказа Google (начинается с GPA) поможет ускорить обработку запроса.