วิธีตรวจสอบประวัติการชำระเงินและหมายเลขคำสั่งซื้อบน Google Play Store และ App Store มีดังนี้

■ ชื่อเรียกหมายเลขคำสั่งซื้อของแต่ละสโตร์
- Google Play Store: รหัสธุรกรรม (รูปแบบ: GPA.0000-0000-0000-00000)
- App Store: รหัสคำสั่งซื้อ (ตัวอักษรผสมตัวเลขที่ขึ้นต้นด้วย M)

■ Google Play Store (Android)
- ไปที่ Google Payments Center: pay.google.com
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่ใช้ซื้อ > [กิจกรรม] > คลิกรายการเพื่อดู 'รหัสธุรกรรม'

■ App Store (iOS) [วิธีตรวจสอบผ่านเว็บไซต์]
- เข้าสู่เว็บไซต์ 'Report a Problem' ของ Apple และเข้าสู่ระบบ
- เลือกรายการที่ต้องการเพื่อดู 'รหัสคำสั่งซื้อ' ※ โปรดแนบภาพหน้าจอเมื่อติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงิน

[วิธีตรวจสอบผ่านอุปกรณ์มือถือ]
- [การตั้งค่า] > [Apple ID] > [สื่อและรายการซื้อ] > [ดูบัญชี] > [ประวัติการซื้อ]
- แตะรายการที่ต้องการเพื่อดู 'รหัสคำสั่งซื้อ'

※ โปรดแนบภาพหน้าจอเมื่อติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงิน