การส่งมอบสินค้าอาจล่าช้าเนื่องจากสภาพแวดล้อมเครือข่ายหรือความล่าช้าชั่วคราวของระบบสโตร์ หากรอสักครู่แล้วยังไม่พบสินค้า โปรดดำเนินการตาม **[ขั้นตอนลองรับสินค้าอีกครั้ง]** ด้านล่างนี้ก่อน

■ วิธีลองรับสินค้าอีกครั้ง
1. ปิดเกมให้สนิทแล้วเข้าใหม่อีกครั้ง
2. เข้าไปที่เมนู [ร้านค้า] ในเกม
3. แตะเลือกสินค้าที่มีราคาเท่ากับสินค้าที่ไม่ได้รับ (เมื่อหน้าต่างการชำระเงินปรากฏขึ้น ให้ปิดหน้าต่างโดยไม่ต้องชำระเงิน)
※ ขั้นตอนนี้จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจริง แต่เป็นการตรวจสอบสินค้าที่ตกหล่นอีกครั้งผ่านการสื่อสารกับสโตร์

■ หากยังไม่พบสินค้าหลังจากลองทำตามวิธีข้างต้น
หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าแม้จะลองทำตามขั้นตอนอีกครั้งแล้ว โปรดกรอกแบบฟอร์มด้านล่างและส่งเรื่องผ่าน [สอบถาม 1:1]

[แบบฟอร์มการส่งเรื่อง]
1. ชื่อตัวละคร (ชื่อเล่น) และรหัสฮันเตอร์:
- วิธีตรวจสอบ: แตะที่โปรไฟล์มุมซ้ายบนของหน้าจอเกมเพื่อตรวจสอบชื่อตัวละครและรหัสฮันเตอร์พร้อมกัน
2. วันและเวลาที่ชำระเงิน:
3. จำนวนเงินที่ชำระ:
4. ชื่อสินค้า:
5. หมายเลขคำสั่งซื้อ (Transaction ID):
- ตัวอย่าง: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
- วิธีตรวจสอบ: อ้างอิงจาก [FAQ - วิธีตรวจสอบประวัติการชำระเงินและหมายเลขคำสั่งซื้อ]
6. ความประสงค์ (เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งระหว่าง รับสินค้า หรือ ยกเลิก):

※ ข้อควรระวัง
- หากข้อมูลไม่ครบถ้วน อาจทำให้ตรวจสอบได้ยาก โปรดกรอกข้อมูลให้ครบทุกช่อง
- หากแนบภาพถ่ายหน้าจอใบเสร็จที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อของ Google (ขึ้นต้นด้วย GPA) จะช่วยให้ดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น