การส่งมอบสินค้าอาจล่าช้าเนื่องจากสภาพแวดล้อมของเครือข่ายหรือปัญหาชั่วคราวในระบบของสโตร์ หากไม่พบสินค้า โปรดดำเนินการตาม **[ขั้นตอนการตรวจสอบการส่งมอบ]** ด้านล่างนี้ก่อน

■ วิธีตรวจสอบการส่งมอบสินค้า
1. ปิดเกมให้สนิทแล้วเข้าใหม่อีกครั้ง
2. เข้าไปที่เมนู [ร้านค้า] ในเกม
3. แตะเลือกสินค้าที่มีราคาเท่ากับสินค้าที่ไม่ได้รับ (เมื่อหน้าต่างการชำระเงินปรากฏขึ้น ให้ปิดหน้าต่างโดยไม่ต้องชำระเงิน)
※ ขั้นตอนนี้จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจริง แต่เป็นการตรวจสอบสินค้าที่ตกหล่นอีกครั้งผ่านการสื่อสารกับสโตร์

■ หากยังไม่พบสินค้าหลังจากทำตามวิธีข้างต้น
หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าแม้จะผ่านขั้นตอนการตรวจสอบแล้ว ตามนโยบายของ Apple คุณต้องดำเนินการยกเลิกการชำระเงินด้วยตนเองผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ App Store
[ไปยังศูนย์บริการลูกค้า Apple]https://support.apple.com/billing
โปรดใช้เมนู [การซื้อและการขอคืนเงิน] → [ขอคืนเงิน] ในฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple

※ ข้อควรระวัง
- หากคุณไม่ได้รับความช่วยเหลือเนื่องจาก Apple ปฏิเสธการคืนเงิน โปรดส่งเรื่องมาที่ [ศูนย์บริการลูกค้า] พร้อมแนบใบเสร็จการชำระเงิน (รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ) เราจะตรวจสอบและช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด
- หากได้รับสินค้าล่าช้าหลังจากดำเนินการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อส่งคำขอเรียกคืนสินค้า
- หากมีการใช้สินค้าที่ขอคืนเงินไปแล้วโดยไม่มีการเรียกคืน บัญชีของคุณอาจถูกระงับการใช้งานตามนโยบายการให้บริการ