Google Play Store ve App Store ödeme geçmişini ve sipariş numarasını şu şekilde kontrol edebilirsiniz.

■ Mağazaya Göre Sipariş Numarası Adı
- Google Play Store: İşlem Kimliği (Format: GPA.0000-0000-0000-00000)
- App Store: Sipariş Kimliği (M ile başlayan alfanümerik format)

■ Google Play Store (Android)
- Google Ödeme Merkezi'ne gidin: pay.google.com
- Satın alma işlemini yaptığınız Google hesabıyla giriş yapın > [Etkinlik] > İşlem Kimliğini görmek için öğeye tıklayın

■ App Store (iOS) [Web sitesinden kontrol etme]
- Apple 'Sorun Bildir' sitesine giriş yapın
- Sipariş Kimliğini görmek için öğeyi seçin ※ Destekle iletişime geçerken lütfen ekran görüntüsü ekleyin.

[Mobil cihazdan kontrol etme]
- [Ayarlar] > [Apple ID] > [Ortamlar ve Satın Almalar] > [Hesabı Görüntüle] > [Satın Alma Geçmişi]
- Sipariş Kimliğini görmek için ödeme geçmişine dokunun

※ Ödeme soruları için lütfen ekran görüntüsü ekleyin.