Dưới đây là cách kiểm tra lịch sử thanh toán và số đơn hàng trên Google Play Store và App Store.

■ Tên gọi số đơn hàng theo từng cửa hàng
- Google Play Store: Mã giao dịch (Định dạng: GPA.0000-0000-0000-00000)
- App Store: Mã đơn hàng (Định dạng chữ và số bắt đầu bằng M)

■ Google Play Store (Android)
- Truy cập Trung tâm thanh toán Google: pay.google.com
- Đăng nhập bằng tài khoản Google đã mua hàng > [Hoạt động] > Nhấp vào mục đó để kiểm tra 'Mã giao dịch'

■ App Store (iOS) [Cách kiểm tra trên trang web]
- Truy cập trang 'Báo cáo sự cố' của Apple và đăng nhập
- Chọn mục đó để kiểm tra 'Mã đơn hàng' ※ Vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình khi gửi yêu cầu hỗ trợ.

[Cách kiểm tra trên thiết bị di động]
- [Cài đặt] > [Apple ID] > [Phương tiện & Mục mua] > [Xem tài khoản] > [Lịch sử mục mua]
- Nhấn vào lịch sử thanh toán để kiểm tra 'Mã đơn hàng'

※ Vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình khi gửi yêu cầu hỗ trợ thanh toán.