可能因網路環境或商店系統暫時性問題，導致商品未能立即發送。若遇到此情況，請參考以下步驟進行處理。

■ 處理方法
1. 請完全關閉遊戲程式後重新啟動。
2. 進入遊戲內的 [商店]。
3. 點擊與購買商品相同金額的選項。（若彈出付款視窗，請直接關閉，切勿再次付款。）
※ 此步驟不會產生實際費用，是為了透過商店通訊重新確認漏發的商品。

若嘗試上述方法後仍未收到商品： 根據 Apple 的政策，您必須透過 App Store 客服中心直接申請取消交易（退款）。
[Apple 客服中心連結]https://support.apple.com/billing
請利用 Apple 支援中「訂閱與購買」頁面的「申請退款」功能。

※ 注意事項
- 若 Apple 拒絕了您的退款申請，請透過 [1:1 諮詢] 附上您的付款收據（須包含訂單編號），我們將盡快為您提供協助。
- 若退款完成後商品才發送至帳號，請務必聯繫客服中心申請回收商品。
- 若未回收已退款商品並繼續使用，將根據營運政策對該帳號採取使用限制。